Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Эта политика объясняет, какие сведения могут обрабатываться при использовании сайта «Колибри», для чего они нужны и как обратиться по вопросам их защиты.
1. Кто отвечает за обработку данных
Оператор — ООО «КОЛИБРИ», ИНН 3662313995, КПП 366201001, ОГРН 1253600004822. Контактный адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 1, офис 420. Электронная почта: colibri-expert@mail.ru. Телефон: +7 (952) 556-58-84.
Политика распространяется на сайт компании и его тестовую версию. Обработка данных осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства РФ.
2. Какие сведения обрабатываются
При заполнении формы, обращении по телефону, электронной почте или в мессенджере компания получает сведения, которые вы сообщаете: имя, номер телефона, адрес почты, контакт в мессенджере, описание задачи и информацию, необходимую для ответа. Не сообщайте в первом обращении паспортные, банковские, медицинские и другие избыточные сведения. Состав документов для оказания услуги согласуется отдельно.
При загрузке страниц инфраструктура сайта может обрабатывать технические сведения: IP-адрес, время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и сведения об ошибках. Они используются для предоставления доступа к сайту и его безопасности.
Данные из формы передаются только после нажатия «Отправить заявку» и подтверждения согласия. До отправки введённые сведения находятся в открытой странице; сайт не сохраняет их в cookie или локальном хранилище браузера.
3. Цели и основания обработки
- Ответ на ваше обращение, уточнение задачи и согласование условий услуги.
- Подготовка, заключение и исполнение договора по вашей инициативе.
- Выполнение обязанностей, установленных законодательством.
- Обеспечение доступности и безопасности сайта.
В зависимости от ситуации основанием выступают согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора либо требования закона. Само посещение сайта и закрытие информационной плашки не означают согласия на рекламные рассылки или необязательную аналитику. Перед включением обработки, для которой требуется отдельное согласие, должен быть предусмотрен соответствующий механизм.
4. Как используются и хранятся данные
В зависимости от цели могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченному исполнителю, блокирование и удаление сведений. Доступ предоставляется только тем сотрудникам и исполнителям, которым он необходим для выполнения задачи. Передача государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении цели либо при прекращении законного основания данные подлежат удалению или обезличиванию, кроме случаев обязательного хранения. Для защиты применяются меры ограничения доступа и защищённые соединения.
6. Формы, почта и внешние сервисы
Для доставки заявок используется сторонний сервис FormSubmit (Devro LABS). Телефон, выбранный способ связи, указанный контакт, описание задачи, название услуги, адрес страницы и отметка о согласии передаются через этот сервис на colibri-expert@mail.ru. Согласно документации FormSubmit, сервис хранит обращения в своём архиве 30 дней. Сервис может обрабатывать данные за пределами России. Подробнее: политика FormSubmit. Если вы не хотите использовать этот способ передачи, обратитесь по телефону.
При переходе в WhatsApp, почтовую программу или другой внешний сервис вы самостоятельно выбираете, какие сведения отправить. Такие сервисы обрабатывают данные по собственным условиям и политикам. Переход по ссылке не означает автоматическую отправку заполненного квиза. Для обсуждения альтернативного способа передачи документов свяжитесь с компанией по телефону.
7. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточной информации, ограничения или прекращения обработки и удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Отзыв не отменяет обработку, для которой сохраняется другое законное основание.
Напишите на colibri-expert@mail.ru с темой «Персональные данные». Укажите суть запроса и контакт для ответа. Для защиты сведений компания может уточнить информацию, необходимую для подтверждения принадлежности данных заявителю. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
8. Изменение политики
При изменении работы сайта и способов обработки данных политика обновляется. Актуальная редакция размещается на этой странице; дата указана в начале документа. Вопросы о политике можно направить по контактам компании.